FAQ

Bestellung


Sobald ein Paket versendet wird, erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen. Standard Versanddauer: 3-5 Werktage (montags-samstags)
Express Versanddauer: 1-2 Werktage (montags-samstags) Standardversand kostet 4,50€ Rückversand ist immer kostenfrei.
Express-Lieferung kannst du für 5,90 € auswählen.




Zahlung


Wie kann ich bezahlen? Visa-Card, MasterCard, American Express, Paypal und per Direktüberweisung. Wann und wie bekomme ich meine Rechnung? Die Rechnung erhälst du per E-Mail nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Wie wird die MwSt. ausgewiesen? Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird in jeder Rechnung separat ausgewiesen. Kann ich eine steuerfreie Bestellung aufgeben? Steuerfreie Bestellungen bieten wir nicht an.




Reklamation & Rücksendungen


Meine Cutetips sind beim Versand beschädigt worden. Was kann ich tun? Bitte wende dich an unseren Kundenservice (service@cutetips.de oder telefonisch an: +49 171 1675197). Wir werden schnell eine Lösung finden. Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen? Sofern du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du die Bestellung innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen. Wie erhalte ich mein Geld zurück? Die Gutschrift erhältst du auf dem Weg, den du als Zahlungsart bei der Bestellung angegeben hast. Bei Zahlung mit Paypal bekommst du das Geld auf dein Paypal-Konto gutgeschrieben, bei Kreditkartenzahlung auf dein Kreditkartenkonto. Was muss ich bei einer Retoure beachten? 1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Wenn möglich, sende die Cutetips bitte in Originalverpackung an uns zurück. 2) Bitte sende die Retoure nicht unfrankiert.




Geschäftskunden


Du möchtest Cutetips gerne in deinem Geschäft anbieten? Kontaktiere uns gerne per E-Mail: info@cutetips.de Wir freuen uns auf eine langfristige Geschäftsbeziehung!





Kontakt

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Germaniastraße 27

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